Где должны оформлять скидку на услугу 11 категорий льготников, обсуждалось на совещании Эко-Сити и СГРЦ с управляющими организациями.
В оформлении скидок участвуют три стороны: регоператор, СГРЦ и управляющие организации. Чтобы система взаимодействия сторон была конструктивной, участники совещания разъясняли возникающие в ходе реализации «социальной программы» регоператора вопросы.
«Скидки дает сам регоператор, и действуют они дополнительно к льготам, уже предоставляемым федеральным законодательством на оплату коммунальных услуг», - пояснил исполнительный директор Эко-Сити Евгений Сабельников.
Он подчеркнул, что скидки имеют заявительный характер и не могут предоставляться автоматически, их нужно оформлять.
Чтобы получение скидок для граждан стало комфортным, необходимо четкое взаимодействие всех участников процесса, включая УК и ТСЖ.
На сегодня оформление возможно тремя способами. Потребители с заключенными договорами непосредственно с оператором могут обратиться в офисы «Эко-Сити» (как жильцы многоэтажек, так и частного сектора). Они могут по усмотрению обратиться за предоставлением скидки в офисы регоператора или в СГРЦ (для жителей Ставрополя и Михайловска).
Собственники жилых помещений, получающие платежки от СГРЦ, где исполнителем услуги «обращение с ТКО» обозначено ООО «Эко-Сити», могут обратиться за оформлением скидки в расчетный центр.
В их числе - потребители, проживающие в МКД с непосредственным способом управления; проживающие в МКД под управлением управляющей организации или ТСЖ, при этом заключившие договор на оказание услуг по обращению с ТКО напрямую с регоператором; жители частного сектора.
Жильцы многоквартирок, получающие платежки от СГРЦ, где исполнителем услуги значатся УК или ТСЖ, могут обратиться в СГРЦ в том случае, если между СГРЦ и УК/ТСЖ подписано соответствующее соглашение. В случае его отсутствия обращаться следует в свои УК/ТСЖ, там же узнавать всю информацию.
В УК оформлять скидку должны потребители из МКД, где платежки за коммунальные услуги выставляются самими управляющими организациями. Документы на предоставление скидки в таком случае надо подавать в свои УК или ТСЖ.
Важно знать, что для получения скидки обязательно наличие договора по обращению с ТКО с регоператором и отсутствие задолженностей за предоставленную услугу. Тем, кто имеет задолженность, скидка предоставляться не будет до ее погашения. Потребители, относящиеся сразу к нескольким льготным категориям, могут сами выбрать основание для ее получения. А вот при наличии нескольких объектов недвижимости «льгота» все равно оформляется лишь на один.
Собственник сам должен подать документы на скидку, даже если он не является льготником. Если потребитель по тем или иным обстоятельства не в состоянии прийти за оформлением скидки, то это может сделать уполномоченное лицо, для чего нужна доверенность в простой письменной форме. Потребитель получит скидку с первого числа месяца, следующего за месяцем подачи заявления.
Чтобы оформить скидку, необходимо написать заявление, предоставить подтверждающие право на получение скидки документы. Также нужна копия документа со сведениями о количестве проживающих, письменное согласие на обработку персональных данных.
Всю необходимую информацию следует искать на сайте www.ecocity26.ru, в разделе «Региональный оператор» - «Скидки».