В центрах, созданных по аналогии с ранее открытым ЦУРом (Центром управления регионом) займутся обработкой обращений граждан из открытых источников в интернете внутри своего района. Далее их будут передавать компетентным службам и возьмут на контроль качество и скорость отработки обращений.

Побывавший на открытии МЦУ в Грозном глава ЦУР Чечни Адлан Ибиев отметил: «Возможность быстрой реакции улучшит взаимодействие властей с жителями городов и сел. Граждане смогут решать наболевшие вопросы и проблемы в максимально сжатые сроки».